Friday, April 27, 2012

A segunda vida do Pilar de Banger (Sugestão: dia 6)

Sendo este espaço aberto a todas as ideias por mais que pareçam desajustadas, cá vai mais uma :) Assim, e segundo diz a história "Durante cerca 140 anos a cidade do Funchal, foi conhecida, retratada, pintada e descrita como um local onde existia uma enorme coluna de pedra com cerca de 30 metros de altura e 3 metros de diâmetro" em Vagueando pela Madeira http://drakonyaz.blogspot.pt/2006/02/pilar-de-banger.html. Ou seja, era o Pilar de Banger um icon da cidade que contribuía para a tornar ainda mais única e ao mesmo tempo "facilmente" identificável.
Infelizmente e apesar de terem recuperado uma pequena parte, julgo que não é suficiente. Está, actualmente, meio escondido sob a copa das árvores e não era esse o seu papel. O Pilar deveria destacar-se na cidade e transmitir história.
Ao se requalificar toda aquela zona, limpeza do ex-barco dos Beatles e utilização ou não do aterro, julgo que se deveria voltar a dar vida a esta atracção da cidade. Quer através da sua reconstrução total (Sugestão: dia 6) ou quer através da adopção de um holograma (tipo http://youtu.be/yvrerYHTmE0) a ser usado à noite ou em ocasiões/eventos onde se retrate a história da nossa ilha/cidade. O Pilar de Banger tinha "como primeiro utilidade o transporte de mercadorias entre os barcos e a terra, por meio de guindastes colocados nele e como um local de sentinela contra navios piratas" em Vagueando pela Madeira. Viva

Wednesday, April 25, 2012

Vamos lá, até "jaz"!

Numa das minhas muitas incursões nestes últimos dias a uma conhecida empresa de telecomunicações que acaba em .pt, para conseguir por o meu telemóvel a funcionar devidamente, dei-me a contemplar (devido ao tempo de espera - meia hora, porque os 4 números antecedentes desistiram senão seria mais de uma hora de...contemplação!) a loja e a reparar em alguns pormenores que me deixaram perplexo. Então vejamos, uma loja com 8 balcões de atendimento tinha 8 cadeiras para quem se quisesse sentar. Até pode parecer suficiente, mas para o número de pessoas que acedem a esta loja e ao tempo de espera é manifestamente pouco e convida naturalmente a desistir - bem pensado...se o objectivo for esse. Dos 4 balcões com um operador, na altura em que lá estive, apenas um estava para apoio ao cliente, ou seja, quem lá vai dar "trabalho" tem de esperar mais do que os outros que lá vão comprar. Muito bem visto - o que interessa é vender, o serviço pós venda logo se vê (digo eu). Por fim, e também muito interessante é o facto da empresa vender acesso à net, mas na loja não disponibilizar wireless - isso até ajudaria a espera mais agradável ou menos dolorosa...mas nem assim. Situações de quase monopólio são manifestamente pouco abonatórias para o consumidor.

Monday, April 23, 2012

"No, thank you! Nooo, tks! Nooooo!" (Sugestão: dia 5)

Este título poderá induzir o sentido do meu texto mas julgo que transmite em grande parte as reacções dos turistas que acabam de atracar na Gare Marítima e percorrem a pé até ao centro da cidade. Se forem a pé, terão pela frente, até ao Cais da Cidade, 5 abordagens para a venda de serviços. Logo à saída são recebidos por alguns, dos +- 100, taxistas que ali estão parados. Se continuarem terão a próxima abordagem na nova rotunda, no fim da Pontinha e início da Praça do Mar, por indivíduos que vendem tours (por coincidência ou não esta zona só fica vazia quando por acaso passa algum elemento da Polícia, o que leva a crer que algo "não aprovado" se passa ali). Continuando no nosso passeio, logo mais à frente depois das Vespas, existe nova praça de taxis onde novamente ocorre nova abordagem por estes profissionais. Se continuarmos o passeio, quando entramos no passeio por cima da Marina temos à nossa frente alguns comerciais dos autocarros panorâmicos. Uffaaa! Por fim, na zona da entrada do Cais é a vez dos comerciais para os passeios de barco. Pois...
Apesar de saber que existem outros locais no Mundo onde a abordagem é muito mais intensa e "agressiva" aos turistas julgo na mesma que se deveria fazer um (Sugestão: dia 5) estudo de mercado (peço desculpas desde já, se o mesmo já ocorreu mas eu desconheço) a estes turistas que nos visitam. No seu regresso ao cruzeiro deveria-se perguntar o que chegaram a conhecer; o que mais gostaram; se foi ou não dentro das suas expectativas; coisas mais positivas e menos positivas desta curta estada na cidade, entre outras questões que possam contribuir para que todos prestemos um melhor serviço a quem nos visita, mesmo que sejam por poucas horas. Fica a sugestão!

Wednesday, April 18, 2012

Dentes brancos em apenas 10 minutos?


Na maioria das campanhas publicitárias, é evidênciada uma ou mais características do produto que melhor satisfazem as necessidades do consumidor.

Todos sabemos que o Omo “lava mais branco” e que o shampô Johnson’s “não arde nos olhos”. Mas, por vezes, a vontade de convencer os possíveis compradores vai além do bom senso, senão vejamos: como é possível afirmar que um dado shampô torna os cabelos “quatro vezes mais lisos”? Tornar os cabelos mais lisos é uma coisa, mas garantir que é quatro vezes mais é um preciosismo dispensável...E porque não três vezes?Ou cinco?

Na publicidade há que seguir uma regra simples: usar o bom senso e não apregoar milagres...Mais tarde ou mais cedo o seu cliente acabará por comprovar que eles não existem e deixará de comprar.

Na história de muitas marcas constata-se que a alteração e adaptação de novas estratégias de marketing foram decisivas para a sobrevivência das mesmas... Sabia que os cigarros Marlboro, o símbolo da masculinidade, surgiram, em 1924, com ponteiras vermelhas e brancas especialmente orientado para os fumantes do sexo feminino com objectivo de evitar que o papel toque nos lábios das senhoras?

Como se pode concluir pela actual situação desta marca a estratégia inicialmente adoptada não foi bem sucedida.

O microondas, surgido nos anos 50, passou durante várias décadas por grandes dificuldades porque os consumidores achavam que a radiação poderia torná-los estéreis, por isso os primeiros anos foram um autêntico fracasso de vendas. A empresa deu a volta por cima quando finalmente se apercebeu que deveria evidenciar a característica de utilidade do microondas – “uma forma mais rápida de cozinhar os alimentos”. Alteraram a sua estratégia e hoje o microondas é quase indispensável.

Esteja atento às necessidades do seu cliente e avalie constantemente se a mensagem e o produto que está a oferecer estão de acordo com a satisfação desse mesmo cliente.

Friday, April 13, 2012

Pacata manhã (Sugestão: dia 4)



Hoje a baixa do Funchal acordou bem mais pacata do que nestes últimos dias, sem dúvida, devido à falta de cruzeiros na Gare Marítima e também porque hoje é sexta-feira, 13 e por isso é melhor nem sair de casa :))).
Mas como não podia deixar de ser, deixo a sugestão do dia, novamente, para uma zona pertencente à Pontinha onde já vi vários turistas (não no dia de hoje) a tirar fotos, como quem chega ao cume do Pico Everest ou seja uma referência do espaço onde acabamos de atracar. Na entrada do túnel do Molhe existem duas grandes âncoras, uma de cada lado da estrada e é ai que muitos turistas param para tirar fotos. Contudo não existe qualquer referência ao espaço onde estão por isso julgo que poderia ser pertinente aproveitar este espaço para deixar alguma referência à ilha que acabaram de atracar, nem que seja um "Bem vindo à Pérola do Atlântico de seu nome Madeira" (Sugestão: dia 4). Fica a sugestão e os votos de uma sortuda sexta-feira :)

Tuesday, April 10, 2012

FreeYourMind: O amanhecer da baixa funchalense (Sugestão: dia 3)...

FreeYourMind: O amanhecer da baixa funchalense (Sugestão: dia 3)...: Mais um amanhecer repleto de Sol, com o mar, aparentemente, limpo e sem se mexer. Muitos caminhantes de todas as idades e, uma vez mais, tam...

O amanhecer da baixa funchalense (Sugestão: dia 3)


Mais um amanhecer repleto de Sol, com o mar, aparentemente, limpo e sem se mexer. Muitos caminhantes de todas as idades e, uma vez mais, também muitos turistas, certamente oriundos dos 3 cruzeiros atracados na nova Gare Marítima. Muita vida, sem dúvida! Muita gente a caminhar à descoberta, a contemplar, a passear ou a passar, simplesmente! Vale a pena, sem dúvida! Mas com tanta gente a andar chegamos a ter zonas congestionadas, a meu ver sem necessidade. Porque temos uma esplanada em cima do passeio pertencente ao Bar Vermelhinho ou Verdinho (o que fica acima da Marina)? Existe tanto espaço vazio no terraço dos espaços comerciais da Marina que poderiam ser mais bem aproveitados do que se colocar uma esplanada com os respectivos guarda sóis num passeio que já de si é pequeno para o movimento que recebe diariamente Sugestão: 3. Fica a sugestão que julgo seria mais benéfica para todos, quer para o bar quer para quem por lá passa. Ainda no capítulo dos passeios, julgo que há um projecto para o alargamento do passeio entre a Praça do Mar e a Marina, que tanto precisa pois estes 50mts, dada o fluxo de pessoas que por lá passa, até é perigoso dada a proximidade da estrada, como é evidente para todos.