Como em tudo
nas nossas vida, para se promover um produto há que estar muito bem informado e
haver bom senso, mas algumas campanhas publicitárias tornam-se
inesquecíveis - não pela sua eficácia
- mas pela absoluta falta de bom senso
que demonstram. Uma campanha assim não só deixa de atrair negócios como origina clientes
ofendidos, ou seja, pode até mesmo acabar de vez com um produto.
Existem inúmeros
erros que podem surgir, quer porque fomos incoerentes (BP), quer por não termos
dado a devida atenção ao marketing geracional (Levi`s), quer por não termos
testado devidamente o nosso produto (LifeLock) ou quer, simplesmente, por
termos feita mal uma tradução (GM).
Eis então alguns
exemplos: em Abril de 2010 houve um grande derramamento de petróleo no Golfo do
México cuja responsabilidade foi da empresa BP. Para tentar mostrar à população
que a BP estava muito preocupada e a fazer tudo, esta emitiu um spot
publicitário onde o seu CEO aparecia a prometer isso mesmo, só que na véspera
do filme ser exibido este mesmo CEO aparecia a dizer que estava desejando ter a
sua vida normal de volta. Bem, até o próprio Presidente Barack Obama sugeriu
que a BP poderia ter investido melhor o seu dinheiro nas limpezas em vez de
fazer publicidade desta.
Durante décadas, a Levi`s foi
a marca de jeans preferencial para os baby boomers (nascidos em 1946 a 1964).
Confortáveis com a sua quota de Mercado – era líder - a Levi `s tornou-se
complacente. Na década de 1990, no entanto, os baby boomers já não eram
responsáveis pela maior fatia das vendas de jeans no mercado, e as novas gerações X e Y viam Levis como os "jeans
dos seus pais," o que era algo pouco desejável para quem quer estar sempre
moda.
A Lifelock é uma empresa de
prevenção contra o roubo que anunciava conseguir detector situações
fraudulentas de cartões de crédito, entre outros tipos de fraude. No filme de divulgação
é o próprio CEO que aparece a dar a cara e em segundo plano é possível ver o
seu número de contribuinte - prova da máxima confiança em que ninguém o poderia
usar sem ser dectectado. Contudo, um largo número de “ladrões” conseguiu utilizar
esta identificação para solicitar empréstimos, com sucesso.
A marca americana de carros, General
Motors Corp 's realizou uma promoção na Bélgica para o seu carro que tinha como
slogan um "corpo de Fisher" acabou por ser, na tradução flamenga,
"cadáver por Fisher."
Lembre-se que hoje
em dia a divulgação , nomeadamente, através das redes sociais, é extremamente
rápida e influenciadora por isso muito cuidado antes de colocar qualquer
campanha no ar.
