Inacreditável!!!

Estou completamente boquiaberto com o que acabou de acontecer...o Pingo Doce foi multado em cerca de 30 mil euros por terem detectado na promoção do passado dia 1 de Maio que 15 produtos foram comercializados abaixo do seu preço de compra...

Depois da própria Jerónimo Martins ter assumido que nessa mesma acção teria perdido 10 milhões de euros eis que 3 meses depois o Estado português detectou que foram apenas 15 produtos dos largos milhares existentes num simples supermercado...

Ou seja, os milhares de produtos que temos num supermercado tem uma margem igual ou superior a 50%??

Ou seja, com uma multa de 2 mil euros por referência será que é assim tão penalizante para um retalhista comercializar uma das suas referências abaixo do seu preço de custo (tendo como certeza que o seu cliente há-de comprar outros produtos onde há-de mais que recuperar esta multa...!)

Não tenho dúvidas de que, pontualmente, o consumidor ganhou algo mais, mas muitos fornecedores (que muitas famílias sustentam!) ficaram, uma vez mais, penalizados e em maiores dificuldades...porque quem vai pagar será o fornecedor!!!

A socialização dos "Likes"

Há oito anos trás um título como este iria parecer ainda mais estranho do que parece agora. Isto demonstra, por si só, a velocidade exponencial com que se criam novos hábitos, quer de socialização como de consumo e de publicidade.

Hoje em dia socializamos através das redes sociais, consumimos – de uma forma geral – muito mais, e estamos perante novas formas de publicidade. Por exemplo, através da colocação nas embalagens, o código QR (quick response) que por ser a duas dimensões (parece um código de barras mas em matriz) permite passar para o seu telemóvel muito mais informação sobre o produto mas através de um sms, um mms ou um link, entre outras formas.

Outro hábito que se popularizou, devido à massificação do Facebook, foi a selecção da opção “Like” num qualquer produto publicitado, que serve para demonstrar publicamente que gostamos ou que eventualmente pretendemos adquirir esse produto/serviço. Contudo esta opção foi tão banalizada que hoje em dia persistem demasiadas dúvidas sobre a verdadeira veracidade do que esta informação possa passar em termos de intenção de compra.

Segundo o estudo de mercado da Nielsen, Global Trust in Advertising 2012, cerca de 92% dos 28 mil inquiridos em 56 diferentes países, diz que confia mais nas campanhas publicitárias que tenham sido recomendadas por amigos ou familiares, ou pelo boca-a-boca. Em segundo lugar, com 70%, são mais credíveis as campanhas que forem suportadas por comentários positivos e credíveis na internet.

Isto quer dizer que apesar de existirem novos meios de divulgação e promoção, a credibilidade e sucesso das campanhas publicitárias junto do consumidor continua a ser suportada pelas máximas de sempre, como é o boca-a-boca e a recomendação.

Se porventura esta recomendação for realizada numa rede social, estaremos perante o denominado “social commerce” que, sem dúvida, deverá ser tido em atenção na preparação e avaliação de uma qualquer campanha.

Aposte nas laterais

Apesar do Euro`12 estar aí à porta, a “aposta nas laterais” não tem a ver com tácticas futebolísticas mas sim com uma diferente abordagem que Philip Kotler sugere que se aplique às empresas e aos seus produtos. A dinâmica dos mercados, a volatilidade de muitos deles e a pretensão dos accionistas em obter maiores lucros e maior dimensão, faz com que os gestores estejam em constante procura de novos meios para atingir esses objectivos.

O Mercado, em geral, mostra dificuldades em garantir vantagens competitivas, capazes de serem traduzidas em oportunidades de negócio e em novos produtos.

Mas para Kotler existe um ferramenta que deve merecer a nossa atenção hoje mais do que nunca, o marketing lateral: “ é um processo de trabalho que, quando aplicado a produtos ou serviços existentes, produz inovações que abrangem necessidades, usos, situações ou públicos - alvo não atingidos actualmente”. É, portanto, um processo que possibilita a criação de novos mercados ou categorias..

O marketing lateral, quando executado eficazmente pode evitar competir em mercados saturados, onde os consumidores se mostrem indiferentes a campanhas publicitárias e se foquem unicamente no preço.

A ideia do marketing lateral é partir de um produto existente para criar algo totalmente novo - por exemplo, os ovos de chocolate da Kinder. Antes era somente um chocolate. Agora conjuga pelo menos duas “necessidades” do seu target - um chocolate e um brinquedo. Os telemóveis, que começaram por oferecer apenas as chamadas, hoje em dia são produtos repletos das mais variadas funcionalidades…tiram fotografias e tratam-nas, possuem GPS e mapas, permitem filmar e visualizar vídeos, entre outras centenas de possibilidades.

Por isso, caso esteja a ter dificuldades em acertar no seu alvo, experimente “apontar para o lado”.

Well done & not well done!

Hoje, quinta-feira dia 10 de Maio, a ilha da Madeira foi presenteada com um dia repleto de Sol por isso fui encher a vista pela costa norte.

Mas que dia...:) Paisagens únicas, ar puro, o perfume das flores, turistas e mais turistas, o mar sem se mexer, as águas do mar cristalinas, as pessoas simpáticas...que vontade de voltar!!! :)

Sem palavras! Definitivamente, vá para fora cá dentro! Vale mesmo a pena!

A somar, abriram algumas partes da antiga estrada ER 101 entre S. Vicente e Porto Moniz...e foi um um reviver! :)

Mas como não podia deixar de ser, alguns senãos...

No miradouro do Véu da Noiva os parques para estacionamento de autocarros estava completamente vazio por isso em vez de lá estacionarem colocam os autocarros quase em cima do miradouro...ainda por cima, alguns deles, com os motores ligados...que mau cartaz!!! Stop!

Além disso cruzei-me com muitos turistas estrangeiros nos seus carros que de certeza não percebem os dizeres que aparecem nos placards electrónicos ao longo da estrada...e mesmo que vão ao dicionário...até traduzirem o que lá está, somente em português, poderá ser tarde de mais!!! A nossa ilha é também de quem nos visita por isso façam-os sentir em casa!